近日,中国消费者协会(中消协)针对航空公司“加价选座”现象发声,直指其增加消费者经济负担,限制选择权,侵害知情权,违背公平交易原则,并呼吁相关部门加强监管。

中消协指出,过去民航业选座遵循“先到先得”的惯例,但近年来一些航空公司以“安全飞行”等理由推出“加价选座”服务,变相提高票价,此举不仅加重消费者经济负担,更可能引发行业恶性竞争,导致其他商品或服务效仿,最终损害消费者权益,扰乱市场秩序。

文章进一步分析了“加价选座”的深层问题。许多航空公司将优质座位与额外付费捆绑,使得消费者在追求舒适体验时不得不支付额外费用。这种做法不仅与公平交易原则相悖,也可能造成价格歧视,让部分消费者承受不必要的经济压力。

此外,文章还探讨了区块链技术在解决此类问题的潜在作用。区块链技术的透明性和不可篡改性可以有效记录和追踪选座过程,防止航空公司操纵座位分配,确保公平交易。通过智能合约,可以实现自动化的座位分配和支付,避免人为干预和舞弊。

未来,可以探索将区块链技术与航空公司选座系统集成,建立一个公开透明的选座平台。该平台记录所有选座信息,确保所有交易都可追溯,防止航空公司进行不公平定价或其他违规行为。这不仅能保护消费者权益,也能提高航空公司的信誉和效率。

中消协的声明和建议引发了广泛关注,也凸显了监管部门加强行业规范和消费者保护的必要性。如何平衡航空公司的盈利需求和消费者的权益,需要各方共同努力,而区块链技术或许能提供一个有价值的解决方案。

春运将至,中消协呼吁相关部门积极作为,规范行业行为,维护公平竞争的市场环境,并建议消费者积极维护自身权益,对不公平行为进行投诉举报,共同推动消费市场健康发展。

作者 Ludwig

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