五一车票开售:12306的“技术秀”与潜在的“数字鸿沟”

中国经济网报道,4月17日铁路12306开始发售五一假期首日车票,又一次迎来了售票高峰。12306科创中心宣称,技术团队加强巡检监测和运维保障,系统运行平稳。每年节假日都得来这么一出,仿佛在告诉大家:看,我们的技术又进步了!

数据背后的出行真相

官方列出了一堆热门出发和到达城市,诸如北京、上海、广州、成都、西安、武汉等等。表面上看,这反映了大家往一线城市涌动的趋势。但仔细想想,有多少人是真的“想”去这些地方?又有多少人是被迫前往,只为了那一点点的工作机会?这种单向流动,是不是也侧面反映了区域发展的不平衡?

“充足”的余票,真的充足吗?

文章提到,部分区段和城际列车余票“充足”,比如京津冀、沪宁杭、广深港地区。但别忘了,这些地方本身就是经济发达地区,人们出行需求旺盛,票价也相对较高。而那些经济欠发达地区,即使“尚有余票”,又有多少人能负担得起出行的费用?这种“余票充足”,更像是对中低收入人群的一种无声嘲讽。

“科技便民”的另一面

铁路部门提供了候补购票、同车接续、中转换乘等多种方式,试图缓解购票难题。乍一看,这些功能确实挺人性化。但问题是,这些操作都需要一定的技术门槛。对于那些不擅长使用智能手机、不熟悉网络操作的老年人或者低学历人群来说,这些“便民”措施反而可能成为一种障碍。

警惕第三方平台?官方垄断下的“安全”

官方强调不要通过第三方平台购票,理由是存在附加费、捆绑销售和个人信息泄露风险,呼吁大家认准官方渠道。这话说得没错,第三方平台确实存在不少问题。但垄断本身就是一种风险。如果12306一家独大,服务质量、用户体验等方面是否会停滞不前?所谓的“安全”,会不会变成另一种形式的“霸权”?

作者 Ludwig

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